Welkom bij Garmon.
Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website en mobiele applicaties van Garmon (gezamenlijk de “Site”), evenals uw interactie met tickets, producten en diensten die via de Site beschikbaar worden gesteld.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Garmon Entertainment, Lda. (“Garmon”, “wij”, “ons” of “onze”). Door de Site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals met ons Privacybeleid, Aankoopbeleid en alle aanvullende regels, beleidslijnen of richtlijnen die van toepassing zijn op specifieke functies of aanbiedingen.
Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u de Site niet te gebruiken.
Garmon exploiteert een online marktplaats en digitaal ticketingplatform dat Evenementorganisatoren (waaronder artiesten, locaties, promotors en andere evenementproducenten) in contact brengt met consumenten.
Garmon is geen organisator, producent of host van evenementen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Elke Evenementorganisator is uitsluitend verantwoordelijk voor het evenement, met inbegrip van de inhoud, uitvoering, veiligheid, toegang, uitstel, annulering en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
De Evenementorganisator is de merchant of record voor de verkoop van tickets.
Garmon stelt aan Evenementorganisatoren kosteloos de technische infrastructuur, ticketingtools, betalingsverwerking en aanverwante diensten ter beschikking.
Garmon genereert inkomsten uitsluitend via een servicevergoeding die bij de koper in rekening wordt gebracht tijdens het afrekenen.
Betalingen worden verwerkt via gereguleerde betalingsdienstverleners. In bepaalde gevallen kunnen gelden tijdelijk op het platform worden aangehouden namens de Evenementorganisator (on_behalf_of) en na afloop van het evenement worden vrijgegeven, in overeenstemming met toepasselijke betalingsregelgeving en contractuele afspraken.
De Site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar.
Door gebruik te maken van de Site bevestigt u dat u ten minste 13 jaar oud bent. Indien u jonger bent dan 18 jaar, mag u de Site uitsluitend gebruiken met betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Ouders en wettelijke vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het internet- en Sitegebruik door minderjarigen.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De datum “Laatst bijgewerkt” geeft de meest recente versie aan.
Wijzigingen treden in werking zodra zij op de Site worden gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de Site na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
U kunt de Site bekijken zonder een account aan te maken. Voor het reserveren of kopen van tickets of het gebruik van bepaalde functies is registratie echter vereist.
U bent verantwoordelijk voor:
Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is verboden u voor te doen als een ander of onrechtmatige of aanstootgevende gebruikersnamen te gebruiken.
Indien u kennis krijgt van ongeautoriseerd gebruik van uw account, dient u ons onmiddellijk te informeren. Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen om de veiligheid of wettelijke naleving te waarborgen.
U stemt ermee in alle toepasselijke wetten na te leven en zich te onthouden van het volgende:
Wij behouden ons het recht voor om overtredingen te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, waaronder opschorting of beëindiging van de toegang.
Alle op de Site beschikbare inhoud, waaronder software, ontwerp, teksten, afbeeldingen, video’s en ticketingsystemen (“Inhoud”), is eigendom van of in licentie gegeven aan Garmon en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetgeving.
Aan u wordt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-commerciële licentie verleend om de Site te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Het is niet toegestaan om:
Er worden geen eigendomsrechten aan u overgedragen.
De aankoop van tickets wordt beheerst door deze Voorwaarden en ons Aankoopbeleid.
Belangrijke consumentenkennisgeving:
Op grond van het EU-recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op tickets voor evenementen met een specifieke datum of uitvoeringsperiode (Richtlijn 2011/83/EU).
Terugbetalingen, omruilingen en annuleringen zijn onderworpen aan de voorwaarden van de Evenementorganisator en het toepasselijke recht.
U bent verantwoordelijk voor alle kosten die via uw account worden gemaakt en voor naleving van toepasselijke wetgeving.
Waar toegestaan kunt u beoordelingen, opmerkingen, afbeeldingen of andere inhoud (“Gebruikersinhoud”) indienen.
U behoudt het eigendom van uw Gebruikersinhoud. Door deze in te dienen, verleent u Garmon een wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, weer te geven, te reproduceren en te distribueren ten behoeve van de exploitatie en promotie van de Site.
U bent ervoor verantwoordelijk dat uw Gebruikersinhoud geen rechten van derden schendt en voldoet aan de toepasselijke wetgeving.
Het bijwonen van evenementen brengt inherente risico’s met zich mee, waaronder blootstelling aan overdraagbare ziekten. Door een evenement bij te wonen, erkent u deze risico’s.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit indien een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, met inbegrip van aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel of overlijden als gevolg van nalatigheid.
De Site kan links bevatten naar websites van derden. Garmon heeft geen controle over en onderschrijft deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of praktijken. Toegang geschiedt op eigen risico.
De Site is bedoeld voor gebruikers die woonachtig zijn in de Europese Unie. Toegang van buiten de EU geschiedt op eigen risico en is onderworpen aan de toepasselijke lokale wetgeving.
De Site wordt aangeboden “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”.
Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij alle uitdrukkelijke of impliciete garanties uit, tenzij een dergelijke uitsluiting verboden is op grond van dwingend consumentenrecht.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Garmon niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Site.
Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor:
U stemt ermee in Garmon, haar gelieerde ondernemingen en partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor aanspraken die voortvloeien uit misbruik van de Site, schending van deze Voorwaarden of inbreuk op rechten van derden.
Op deze Voorwaarden is het Portugese recht van toepassing.
In geval van een geschil kunnen consumenten gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR):
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100-207 Lissabon
Tel.: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Consumenten die in een andere EU-lidstaat wonen, kunnen tevens gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Niets in deze bepaling doet afbreuk aan het recht van consumenten om zich tot de bevoegde rechter te wenden.
Garmon Entertainment, Lda.
Statutaire zetel: Rua Mário Botas 6, Bloco B2, apartamento 10E, 1990-050 Lissabon, Portugal
Rechtsvorm: Sociedade por Quotas (Lda.)
Fiscaal identificatienummer (NIPC): 519193644
E-mail: legal@garmon.io
Voor vragen of klachten met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: legal@garmon.io